• チェックイン（入室）は15:00からとなりますが10:00からプール利用可能です。
• 予約は不要です。ご到着されましたらフロントにお越しくださいませ。
• お荷物はフロントでお預かりいたします。
• プールにはロッカーがございますので、お荷物は分けてご準備されるのがオススメです。

いつもホテル龍登園リフレッシュ会員サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、７月のプールOPENに伴い「パスワード変更したが受付メールが届かない」などのお声をいただき、一時会員サービスをご利用いただけない状況が発生いたしました。
《発生日時》2024年7月20日 ～ 2024年7月22日
《事象》配信サービスシステム障害発生のため一時的にパスワード変更、新規入会等に関する登録手続きをご利用いただけない状態が発生いたしました。
なお、現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態です。
また当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。
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＜障害発生中にパスワードリセットを実行された皆様＞
大変お手数ですが、下記の手順でパスワードのリセットをお願いいたします。
①リフレッシュのホーム画面からマイページを選択
②「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
③メールアドレス入力し、「送信」をクリック
④入力されたメールアドレス宛に認証コード記載のメールが届きます
⑤③の画面でメールに記載された認証コード入力します
⑥「パスワードリセット」をクリック
⑦新パスワード入力を入力します
⑧「パスワードリセット」をクリック
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今後、同様の事象が発生いたしません様、再発防止に努めてまいります。
皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、龍登園リフレッシュ会員サイトをどうぞよろしくお願いいたします。